Termos de garantia

Nossas JÓIAS são acompanhadas de um certificado de teor da PRATA 925, essa garantia é permanente.

A garantia não cobre:
Perda de peças ou pedras que caiam, bem como joias arrebentadas, amassadas, arranhadas, manchadas, oxidação do metal ou quebradas, lembrando que peças em prata não são coloridas naturalmente, são esmaltadas. A garantia não cobre perca de esmaltação em peças coloridas.
As joias em prata podem escurecer com decorrer do tempo pelo simples contato com produtos químicos ou suor, esse processo é chamado de OXIDAÇÃO, não afetando a qualidade, podendo ocorrer com peças que nunca foram usadas. Mas não se preocupe essa oxidação escure a peça sim, porém com uma simples limpeza sua peça volta a brilhar novamente, existem métodos caseiros, produtos específicos (Monzi) ou profissionais que realizam a limpeza das peças, mas atenção, o uso de perfume, cremes, shampoo, talco e outros produtos químicos, podem acelerar o processo de oxidação e até mesmo manchar a peça.
Todas as peças passam por uma conferência de fechos, correntes e tarraxas antes de chegar até você, mas caso ocorra algum defeito de fabricação, o prazo de garantia e de 30 DIAS corridos.

O que seria defeito de fabricação:
-> Defeitos em fechos.
-> Defeito em soldas.